Conditions de paiement

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Le paiement chez Beauval | Paris tient en huit chiffres. Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de Beauval sur beauvalparis.com.

20 %

C’est la TVA, et elle est comprise dans le prix. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, la livraison est offerte, et si la commande est expédiée depuis un entrepôt situé hors de l’Union européenne, nous prenons en charge les droits de douane et les taxes. Le montant affiché au paiement est celui qui est débité ; rien ne s’ajoute à la livraison.

0 chiffre

C’est ce que nous conservons de votre numéro de carte, car nous ne le voyons jamais. Le paiement passe par une connexion chiffrée, et les données de carte et de compte sont transmises directement au prestataire de paiement, conforme à la norme PCI DSS. Nous ne vous demandons jamais vos coordonnées de paiement par e-mail. Votre banque peut vous demander de confirmer le paiement dans son application (3D Secure) ; il s’agit du contrôle propre à la banque.

1 fois

C’est le nombre de fois où vous êtes débité : au moment où vous passez commande. Vous payez avec les moyens de paiement affichés au paiement, selon la commande et l’appareil — par exemple carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), PayPal et portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay ; si un moyen de paiement n’apparaît pas, il n’est pas disponible pour votre commande. Avec PayPal, le débit apparaît immédiatement ; avec une carte, le montant peut rester en pré-autorisation quelques heures avant d’être comptabilisé. Si vous voyez deux montants, un paiement refusé a le plus souvent laissé une pré-autorisation à côté de celui qui est passé ; la banque la libère sous 3 à 5 jours ouvrés, et si les deux sont toujours comptabilisés après 5 jours ouvrés, nous remboursons le double débit dès que vous nous avez envoyé les lignes de votre relevé.

1 code

Par commande, sauf mention contraire de l’offre. Les codes promo se saisissent au paiement et ne peuvent pas être ajoutés après coup ; ils n’ont aucune valeur monétaire. Si vous retournez un article acheté avec une remise, vous êtes remboursé du montant effectivement payé.

5 minutes

C’est le seul délai pendant lequel une annulation rembourse les frais de Protection colis — l’option facultative proposée au paiement qui couvre la perte ou les dommages pendant le transport par l’envoi d’un nouvel article sans frais. Une fois la commande expédiée, ces frais ne sont pas remboursés, y compris en cas de retour ultérieur.

1 heure

C’est le temps d’attente si vous avez payé sans recevoir de confirmation. Vérifiez vos courriers indésirables et votre adresse e-mail ; si rien n’apparaît au bout d’une heure, écrivez à serviceclient@beauvalparis.com en indiquant la date et le montant, et nous retrouverons la commande ou vous confirmerons qu’aucune commande n’existe et que la pré-autorisation disparaîtra d’elle-même. Si un paiement est refusé, vous le voyez immédiatement au paiement et aucune commande n’est créée ; le motif ne nous est pas communiqué, vérifiez donc vos informations, essayez un autre moyen de paiement ou interrogez votre banque. Vous ne reconnaissez pas un débit ? Envoyez-nous la date et le montant avant de contacter votre banque ; il apparaît normalement au nom de la boutique, et nous l’éclaircissons sous un jour ouvré.

7 jours ouvrés

C’est notre délai de remboursement, toujours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande : un retour accepté sous 7 jours ouvrés après l’acceptation, une commande annulée sous 7 jours ouvrés après l’annulation. Le remboursement sur un autre compte ou une autre carte n’est pas possible ; un remboursement sur une carte opposée est redirigé par la banque vers la carte de remplacement.

10 jours ouvrés

C’est le temps que peut prendre un remboursement pour apparaître, car la banque a besoin de 3 à 5 jours ouvrés en plus des nôtres. Si rien n’apparaît après 10 jours ouvrés, écrivez-nous et nous vous transmettrons la référence du remboursement pour votre banque.

Modifications

Ces conditions peuvent évoluer lorsque les moyens de paiement ou la loi changent. La version en vigueur figure sur cette page, avec sa date en haut ; les modifications ne s’appliquent pas aux commandes déjà passées.

Contact

Beauval
Centre Commercial Beaugrenelle, 12 Rue Linois, 75015 Paris, France
E-mail : serviceclient@beauvalparis.com
Du lundi au vendredi, 09h00–17h00 · fermé le samedi et le dimanche · réponse sous 2 jours ouvrés